Liên Hệ 8Kbet Như Thế Nào? Những Chú Ý Để Kết Nối Thành Công

Liên hệ bộ phận CSKH tại 8Kbet giúp các hội viên giải quyết sự cố hay các thắc mắc thành công. Nhằm mang đến trải nghiệm tối ưu cho người chơi, cổng giải trí cung cấp đa kênh kết nối, chỉ một cú nhấp bạn thành công trao đổi trực tiếp.

Top 5 cách liên hệ với điểm cược

Để giúp người chơi luôn nhận được hỗ trợ nhanh nhất từ bộ phận CSKH khi gặp sự cố, nền tảng đưa ra nhiều kênh kết nối khác nhau. Dưới đây là trọn bộ 5 phương thức phổ biến thường xuyên được áp dụng ở nhiều trang cược không chỉ riêng 8Kbet.

Hỗ trợ nhanh qua live chat

Ngay tại trang chủ của cổng cược bạn dễ dàng kết nối với CSKH thông qua cơ chế live chat hiện đại. Đây có thể coi là cách liên hệ 8kbet số 1 của hội viên khi gặp sự cố hoặc muốn nhận giải đáp liên quan đến dịch vụ cá cược.

Với live chat, bạn chỉ cần vào đúng web điểm giải trí sau đó sẽ thấy biểu tượng phía góc phải bên dưới trang. Ở đây người chơi cần nhập tên ID chính thức rồi chọn lý do cần hỗ trợ. 

Không phải đợi lâu, chỉ khoảng 1-2s lập tức có CSKH phản hồi nhanh. Ưu điểm của hình thức này đó là hỗ trợ thần tốc, giải quyết hiệu quả những sự cố nạp rút, mở tài khoản, khuyến mãi,…

Liên hệ bằng Facebook

Đối với nhiều hội viên đây là mạng xã hội quen thuộc và gần như ai cũng sở hữu tối thiểu một tài khoản. Thông qua nền tảng này bạn tiếp cận đội ngũ CSKH của thương hiệu dễ như trở bàn tay. Fanpage chính thức được ghim rõ tại trang chủ, bạn dễ dàng tìm thấy link truy cập tiêu chuẩn.

Khi vào trang Fanpage của điểm chơi bạn click vào mục nhắn tin sau đó trình bày các thắc mắc hoặc nêu ra sự cố gặp phải. Đội ngũ ADMIN hoạt động 24/24 do vậy phản hồi khá nhanh. Đối với Facebook bạn cần đảm bảo vào đúng trang chuẩn để tránh click page giả mạo.

Kết nối nhờ ứng dụng Telegram

Trên thế giới, Telegram được cho là ứng dụng nhắn tin có độ bảo mật tuyệt đỉnh, gần như đứng top đầu. Do đó cổng giải trí đã tích hợp công cụ liên hệ này vào hệ thống. Những ai có tài khoản Telegram dễ dàng kết nối với thương hiệu trong tích tắc. Tốc độ truyền tải của ứng dụng thuộc top đỉnh của chóp, chẳng cần đợi lâu.

Telegram của điểm cược hiển thị thông tin ngay tại trang chủ, khi click vào bạn sẽ được hệ thống điều hướng tới link chuẩn. Chỉ cần nhấn bắt đầu sau đó trình bày nội dung muốn hỗ trợ, chỉ 1s sau có nhân viên CSKH xuất hiện để phản hồi tức khắc.

Giải quyết trọn vẹn với Email

Dù hiện nay trao đổi qua Email không còn phổ biến như xưa thế nhưng công cụ kết nối này vẫn được một bộ phận hội viên ưa chuộng. Ưu điểm đó là thích hợp để gửi các yêu cầu có nội dung phức tạp, dễ dàng đính kèm tệp hoặc ảnh. Email cũng lưu lại lịch sử để người chơi thuận lợi theo dõi lại.

Địa chỉ email của thương hiệu hiển thị chi tiết tại trang chủ, bất cứ thành viên nào cũng dễ dàng liên hệ. Bạn chỉ cần soạn thảo nội dung, ghi tiêu đề rành mạch, nêu tên ID chi tiết. Sau khi gửi tới địa chỉ chính xác, hệ thống xét duyệt trong vòng 1 – 12h và gửi phản hồi ngay sau đó.

Trao đổi trực tiếp qua Hotline

Một kênh kết nối truyền thống bạn nên tham khảo đó là hotline, đặc biệt phù hợp với các tình huống khẩn cấp. Chỉ cần liên hệ hotline chuẩn, người chơi thuận lợi trao đổi trực tiếp với nhân viên của điểm cược.

Hotline hiển thị ngay tại trang chủ, bạn nên chuẩn bị nội dung đầy đủ khi gặp tư vấn viên. Thời gian làm việc 24/7 vì vậy lúc nào cũng có người trực chat. Đặc biệt cần thiết sử dụng khi giao dịch nạp rút gặp sự cố. Tuy nhiên hotline sẽ thu phí dựa theo nhà mạng bạn sử dụng trên di động.

Chú ý trọng điểm khi liên hệ với cổng giải trí

Nhờ vào các công cụ nêu trên bạn dễ dàng gặp CSKH để trình bày các vấn đề gặp phải. Tuy nhiên quá trình suôn sẻ hơn khi chúng ta chú ý các điều khoản và điều kiện bên dưới.

Hội viên chọn kênh thích hợp

Dù rằng có nhiều kênh liên hệ nhưng để giải quyết sự cố tối ưu trong thời gian nhanh, bạn nên lựa chọn chuẩn.

• Hotline thường dành cho các sự cố thực sự khẩn cấp như tài khoản bị khóa đột ngột, lệnh thanh toán quá 1h chưa thành công. Đơn giản bởi có mất phí nhà mạng.
• Facebook hay Telegram thích hợp cho việc tư vấn khuyến mãi, điều khoản điều kiện liên quan đến cá cược.
• Email thường dành cho các tình huống xử lý vấn đề phức tạp hoặc đề xuất khiếu nại, đưa ra các ý kiến về dịch vụ hệ thống cung cấp.

Chuẩn bị chi tiết nội dung cần hỗ trợ

Để giúp cho việc liên hệ cùng thương hiệu diễn ra nhanh và đạt được kết quả như mong đợi, cách tốt nhất bạn nên chuẩn bị nội dung. Ở đây ghi nhớ tên tài khoản game, trình bày rõ sự cố gặp phải. Nếu bạn kết nối bằng email, chú ý tiêu đề, nội dung trình bày có cơ sở và thêm hình ảnh để xác minh nhanh hơn.

Kiên nhẫn chờ đợi khi kết nối giờ cao điểm

Như đã biết 8Kbet là thương hiệu lớn vì vậy không tránh khỏi đôi khi lượng truy cập quá tải. Vì thế nếu như bạn chưa nhận được phản hồi, bạn đừng nên nóng vội mà nên chờ đợi trong 1-2 phút. 

Tóm lại, việc liên hệ 8Kbet thực sự đơn giản khi có những công cụ hỗ trợ hiện đại. Mong rằng nội dung bài viết chia sẻ giúp bạn nhìn nhận khách quan và chọn được kênh kết nối phù hợp.